ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН

1. Продавець гарантує якість усіх продуктів, що постачаються, як фабричних, так і пов'язаних з послугами закладу, протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Якщо під час гарантійного терміну будуть виявлені дефекти (вада в структурі матерій або пошиття), Продавець замінить такі вироби або перероблятиме їх за власний рахунок.

2. Готові вироби.
Продавець рекомендує клієнтам ретельно перевіряти якість придбаних виробів (в першу чергу на відсутність механічних пошкоджень) безпосередньо при отриманні товару. У разі виявлення дефектів товари можуть бути повернені протягом 14 днів в оригінальній упаковці або з компенсацією 20% вартості.

3. Вироби на замовлення.
У разі виявлення клієнтом дефектів або невідповідності технічним умовам замовлення, «вироби на замовлення» можуть бути повернені для обміну протягом 14 днів з моменту отримання замовником. Товари, що повертаються, повинні бути у повній комплектації та без ознак експлуатації.

4. Вироби на індивідуальне замовлення.
Якщо замовлення на виготовлення «виробів на індивідуальне замовлення» буде згодом скасовано замовником, Продавець може утримувати до 50% від початкового внеску. Якщо замовлення було отримано замовником, але останній залишився незадоволений продуктом, такий товар можна повернути на переробку протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, з вирахуванням 50% від початкового внеску.

5. Товари, що повертаються, повинні пройти процедуру підтвердження повернення товару. Для її прискорення, будь ласка, попередньо зателефонуйте Продавцеві за номерами вказаними у контактній інформації.

6. Поверненню та обміну не підлягають товари, що були продані на відріз. Замовлений клієнтом метраж тканини або інших текстильних продуктів відрізається від великих рулонів або котушок, і немає жодної гарантії, що замовлений метраж задовольнятиме потребам якихось інших клієнтів. Немає можливості для повернення або обміну продуктів куплених на відріз.

7. Поверненню та обміну не підлягають товари виставлені на розпродаж. Товари позначені як «Залишок», «Розпродаж» або «Остаточний розпродаж», вважаються товарами, що розпродаються та не підлягають поверненню та обміну.

8. Оплата вартості доставлення товарів, що повертаються, є обов'язком клієнта, якщо інше не було обумовлено попередньо.

9. Повернення грошей може зайняти до 10 робочих днів з дня отримання поверненого товару складом Продавця.

10. Будь ласка, перед поверненням будь-якого товару заздалегідь зателефонуйте на контактний номер Продавця.